Interview de NFNatcane

Vous avez probablement déjà entendu parler de NFNatcane et de ses produits de haute qualité à des prix très compétitifs, pour nourrir nos compagnons à quatre pattes.

NFNatcane est une entreprise d'alimentation canine déjà bien établie, avec des produits de haute qualité, des prix justes et un bon service client, devenue une référence.

Car il ne suffit plus aujourd'hui de vendre un bon produit de qualité, il faut connaître les besoins nutritifs de chaque chien/race et bien conseiller les clients pour qu'ils obtiennent les croquettes les plus adaptées à leur animal.

De nombreuses années d'étude et de travail avec des chiens de différents domaines du monde canin et de la nutrition ont permis à NFNatcane d'acquérir une expérience plus que suffisante pour déterminer quelle est la meilleure alimentation pour chaque chien.

C'est pourquoi NFNatcane propose sur son site à tous les visiteurs un formulaire permettant de renseigner les données de notre chien, et ses techniciens experts en nutrition canine, connaissant très bien leurs formules, nous répondront. L'équipe de NFNatcane évaluera les données et recommandera l'alimentation la plus adaptée pour votre chien.

Chaque chien est différent ; même de la même race, le climat de la région où il vit, l'usure physique due au travail, l'âge, l'exercice ou les promenades, et même le caractère du chien lui-même peuvent déterminer ses besoins nutritifs.

Des croquettes pour chiots avec tous les nutriments dont ils peuvent avoir besoin aux croquettes pour chiens seniors avec chondroprotecteurs pour leurs articulations, sans oublier les croquettes plus spécifiques pour chiens de travail, en passant par les chiens intolérants, les chiots, etc., NFNatcane propose une large gamme de croquettes que vous pouvez voir sur son site.

Nous avons réalisé une interview personnalisée avec NFNatcane, avec de nombreuses questions qui devraient vous intéresser et que vous pouvez lire ci-dessous. Une entreprise qui répond aux questions de ses clients sans détour est une entreprise de confiance.

– INTERVIEW DE NFNATCANE –

Comment et quand naît l'idée de créer NFNatcane ?

Nous exerçons depuis plus de 16 ans comme professionnels du monde canin, dans le secteur de la formation professionnelle et des cours officiels dans différents domaines, tous liés au monde canin, en plus de l'école canine, des groupes de travail, de la compétition et de la préparation de chiens d'utilité en matière de sécurité, de détection et d'assistance, et 6 ans déjà avec notre marque.

Nous sommes aussi techniciens diplômés en nutrition et diététique vétérinaire. Nous avons toujours été très exigeants avec l'alimentation de nos chiens, et avons opté pour un fort investissement dans nos propres formules, ajustées à ce que nous cherchions nous-mêmes et, par conséquent, un grand nombre de propriétaires de chiens.

Nous avons une règle : nous ne mettons sur le marché aucun produit n'ayant pas été testé par nos chiens de confiance pendant au moins 6 mois (plus de 50 chiens aux caractéristiques différentes, incluant toujours des chiens plus délicats sur le plan digestif et des chiens intolérants). Une période durant laquelle nous contrôlons minutieusement tous les facteurs.

Si nous ne sommes pas sûrs qu'un produit atteigne les pourcentages de réussite que nous nous fixons dans ces études, ce produit ne sort pas sur le marché et nous travaillons à en élaborer un autre avec lequel nous atteignons l'objectif concret recherché.

Nous considérons qu'une partie est la formulation, où nous avons une même philosophie, et l'autre est la partie pratique, où le produit doit fonctionner. De nombreux facteurs peuvent faire qu'un produit à la formulation intéressante ne fonctionne pas, c'est pourquoi tous nos produits passent par la phase complète de test.

L'objectif que nous nous sommes fixé chez NFNatcane est de nous demander quelle formulation nous aurions besoin si nous avions un chien allergique au blé ou au maïs, un autre avec une prolifération bactérienne dans la flore intestinale, un autre qui a du mal à manger, un autre qui a du mal à prendre du poids, un autre qui en prend trop vite, un autre ayant besoin de renforcer son système immunitaire après une pathologie, un autre avec dysplasie de la hanche, un autre avec syndrome de malabsorption, un autre intolérant à toute céréale, un autre en tant que chien de travail, etc.

Notre nombre élevé d'élèves nous a permis, en effet, de rencontrer des chiens aux caractéristiques si diverses d'une façon très proche et accessible. Et à partir de là, comme je le disais, nous nous sommes mis en marche pour faire, très progressivement et en soignant les détails, ce qui était nécessaire pour tout ce processus.

La première phase est l'élaboration de la formule, avec des vétérinaires nutritionnistes experts en la matière et à la grande expérience du secteur. La deuxième, la fabrication permettant la phase de tests. La troisième, comme je le disais, vérifier que le produit est fonctionnel dans un pourcentage très élevé, dépassant 85% chez les chiens susceptibles (assimilable, digeste, appétent, aspect de santé, brillance du poil, selles correctes, faible risque d'allergies, etc.).

Nous serions déconnectés de la réalité si nous prétendions qu'un seul produit fonctionne pour 100% des chiens, car c'est impossible, et c'est pourquoi nous cherchons différents produits au sein d'une même base.

Quelle expérience et formation avez-vous dans le domaine des animaux de compagnie ?

Les deux sont exactement indispensables et vont de pair, car séparément ce n'est généralement pas suffisant. Expérience et formation. Côté formation, beaucoup et très variée, je vous résume un peu :

Diététique et nutrition vétérinaire, accréditation du ministère de l'Intérieur et de la Police nationale espagnole pour la formation de guides canins, instructeur canin FCI, dresseur canin professionnel, formateur de formateurs, comportementaliste canin, technicien en dressage avancé, professeur accrédité de l'ANACP, juge évaluateur CCE, et de nombreuses formations spécialisées dans différents domaines du dressage canin (thérapie, sécurité, OCI, mondioring et autres domaines sportifs).

Côté expérience, 16 ans à dispenser des cours officiels et professionnels, tous dans les domaines du monde canin, dans différents champs (détection de substances, recherche, sécurité, obéissance, disciplines sportives, modifications de comportement, etc.), formant plus de 3000 élèves, dont plus de 500 dans le cadre professionnel (forces de l'ordre, agents de sécurité et dresseurs professionnels), avec plus de 6000 heures dispensées. Ainsi que collaborateur dans des médias comme la RTVE en tant qu'expert en comportement canin.

C'est-à-dire que nous connaissons les deux côtés, aussi bien celui de la nutrition et des aliments pour animaux de compagnie que celui des besoins réels de chaque chien à chaque moment.

Quelle est la philosophie de NFNatcane ?

Sur le plan commercial, nous pensons, comme nous le disions, qu'une formulation attrayante peut faire que le client l'essaie, mais ne nous voilons pas la face : si le produit ne fonctionne pas avec un grand succès, il n'y aura logiquement pas de continuité. Comme nous le disions, faire fonctionner le produit ne peut être obtenu qu'avec des études sur différents chiens aux caractéristiques différentes.

Au niveau de l'alimentation canine, notre objectif est la santé à court et long terme. Pour ce soin à long terme, nous considérons primordial d'utiliser des ingrédients naturels et de la meilleure qualité disponible, et de fuir les conservateurs artificiels et les colorants ou arômes artificiels.

Pour ce soin à long terme, il est aussi indispensable d'inclure des ingrédients de première qualité, avec des matières premières plus coûteuses économiquement mais offrant sans aucun doute un bénéfice bien supérieur à court et long terme. Des protéines de qualité moyenne ou basse et des glucides en pourcentage excessif peuvent provoquer chez nos chiens, à long terme, des pathologies sérieuses, de plus en plus courantes.

Pour ces résultats à court terme, nous considérons indispensable d'inclure des ingrédients et des processus facilitant la digestibilité et l'assimilation, avec la qualité de ces ingrédients.

Pour cela, nous incluons aussi dans nos formules des ingrédients provenant d'entreprises fabriquant uniquement des aliments pour humains.

Quels bénéfices pour le consommateur final et son animal en fabriquant ces croquettes en Espagne ?

Il est évident que tout consommateur, de n'importe quel produit dans n'importe quel secteur, prend en charge le coût du produit et de tous les frais directs et indirects que ce produit implique. Dans notre secteur, le transport est sans aucun doute l'un des principaux aspects déterminant le prix de vente. Le principal après le produit lui-même, mais pas le seul.

Publicité coûteuse, emballages très attrayants pour le client (pas pour le chien), réseau de distributeurs et stockage dans de nombreux points sont d'autres facteurs affectant aussi le prix de vente. Notre objectif est d'investir dans la qualité, ce qui va permettre la continuité, ainsi que le fait que le client ne paie pas des montants « gonflés » qui satisfont (temporairement) les intermédiaires mais pas le consommateur.

Pour notre marque, un emballage très fonctionnel préservant le produit et ses propriétés, la vente directe ou via de grandes quantités dans des points de vente partageant notre philosophie qualité + prix = continuité, et une logistique centralisée avec vente directe nous permettent de concentrer nos efforts sur la qualité du produit.

Une publicité coûteuse fera que beaucoup de gens essaient le produit, mais comme nous le disions, si cela implique de réduire l'investissement en qualité ou de gonfler le prix, cela ne permettra pas la continuité, notre principal objectif. Nous préférons des moyens plus lents mais à notre avis plus fiables, comme le bouche-à-oreille, aujourd'hui accéléré par internet et les réseaux sociaux.

La réponse a été excellente, ce qui nous a permis de nous améliorer encore et d'élaborer des formules nouvelles et améliorées. En résumé, notre devise est « ce que vous et votre chien cherchiez », en référence à tout ce qui a été évoqué dans cette section.

Et bien sûr, aujourd'hui nous sommes très satisfaits du résultat, ce qui nous permet d'accéder à de meilleurs tarifs d'approvisionnement et de transport, et à son tour d'améliorer et créer de nouvelles formules sans que cela n'impacte le porte-monnaie du client.

En général, qu'ont en commun les produits de NFNatcane ?

Nos clients font souvent référence à la diminution en quantité et en fréquence des selles de leur chien. L'assimilation du produit est fondamentale, car si elle n'est pas correcte, le chien n'obtiendra pas les bénéfices recherchés dans ce produit. Sans aucun doute, la qualité des matières premières, l'équilibre des formules et des éléments spécifiques à cette tâche y interviennent.

De manière générale, nous soignons comme aspect principal la digestibilité. Cela implique d'utiliser des matières premières hautement digestes au départ et de les combiner de façon à produire autant de synergies que possible. Et bien sûr des probiotiques, prébiotiques et autres nutraceutiques maintenant une écologie intestinale correcte. Tout cela est peut-être moins visible en termes de formulation, mais nous le considérons indispensable à la fonctionnalité du produit.

Par ailleurs, nous soignons le facteur intolérances. Les produits inclus et leur mode de traitement réduisent les risques dans ce domaine. Nous considérons aussi que NFNatcane est en général élevé en appétence, grâce à ses ingrédients, sa qualité, son mode d'application, leur combinaison et les arômes toujours naturels inclus.

NFNatcane propose une diversité dans sa gamme, que cherche-t-on dans chaque produit ?

Tous nos produits ont une même ligne en termes de philosophie, mais se différencient effectivement pour couvrir les besoins de chaque chien. Heureusement, aujourd'hui le consommateur dispose de bien plus d'informations au moment de nourrir son chien, et est conscient que chaque chien nécessite des caractéristiques nutritionnelles variables.

Nous disposons de produits sans céréale ni viande pour les chiens intolérants. Des produits spécifiques pour unir digestibilité et énergie, pour ce profil de chiens ayant besoin de reprendre du poids sans devoir ingérer de grandes quantités qui affecteraient la digestibilité ou représenteraient des risques comme des torsions gastriques.

Des produits où le pourcentage de glucides est minimal, ce qui, combiné au fait d'être élaborés sans céréales, est conseillé par de nombreux vétérinaires dans les cas où une maladie intimement liée à l'état du système immunitaire est en jeu. Des produits où se distingue l'équilibre en pourcentages, en ingrédients et en calories, avec des protéines de sources combinées prenant soin de la santé. Des produits avec 100% des protéines de viande et de poisson hydrolysées pour réduire les intolérances et gagner en digestibilité.

Des produits plus pauvres en calories pour les chiens ayant tendance à grossir en raison de leur métabolisme, de chirurgies ou d'autres aspects. Des produits prenant particulièrement soin du poil et de la peau, pour les chiens de ring ou les chiens à moindre qualité de poil ou problèmes continus de mue.

Des produits très énergétiques pour les chiens vivant dans des conditions de plus grande dépense, étant en extérieur ou de par leur activité. Et bien sûr plusieurs produits pour le soin spécifique des chiots, où l'alimentation et le bon développement vont de pair.

Un autre aspect que nous soignons dans chaque produit est la forme et la taille de la croquette selon la moyenne des chiens auxquels cette référence est destinée.

Que pouvez-vous nous dire des protéines chez NFNatcane ?

Les protéines ont une importance vitale chez le chien. Elles sont indispensables pour le système immunitaire, la structure du corps, la croissance, le développement, les os, les muscles, les organes, etc.

Dans nos formules, la protéine d'origine animale occupe toujours la place principale. Nous nous assurons qu'elles soient de haute valeur biologique et de grande digestibilité. Saumon, thon, melva, viande de poulet, dinde, agneau, bœuf, et œuf en pourcentages importants apparaissent dans nos formules pour leur valeur biologique et leur digestibilité, avec des processus facilitant la digestion et réduisant les risques d'intolérances.

Dans la gamme Gourmet, 100% des protéines de viande et de poisson sont hydrolysées, ce qui réduit les intolérances tout en favorisant la digestibilité.

Et les glucides ?

Pour cela, nous utilisons des légumineuses et de la pomme de terre dans les formules sans céréales, et du riz complet comme céréale avec des légumineuses dans les autres. Nous évitons pour cela des ingrédients déséquilibrés et des formes de céréales à indice glycémique élevé ou affectant la digestibilité du produit.

Nous cherchons par ailleurs un équilibre : aussi bien la pomme de terre que le riz sont des ingrédients hautement digestes, mais nous n'incluons pas de produits où le pourcentage d'un seul ingrédient serait disproportionné par rapport à l'ensemble, car selon nous cela nuirait plutôt que de favoriser.

Nous n'incluons de forts pourcentages de glucides dans aucune formule, en tenant compte, entre autres facteurs, du fait que le diabète est aujourd'hui malheureusement l'une des maladies les plus en croissance chez les chiens.

Quel tableau d'alimentation conseillez-vous ?

Si nous nous guidions uniquement par le poids corporel du chien pour établir des quantités recommandées, nous oublierions les facteurs les plus importants pour établir le guide d'alimentation correct.

Pour donner un exemple, entre un labrador tranquille, vivant en appartement, peu actif, castré, pesant 30 kg, et d'autre part un Berger Belge Malinois, vivant dans un jardin, par températures basses, toujours alerte et actif et aboyant aux stimuli extérieurs, pesant aussi 30 kg, les besoins caloriques des deux pourraient tripler de l'un à l'autre. Se guider simplement par le poids revient donc à se tromper ou à donner des marges si larges qu'elles n'auraient pas de sens, ou à confondre le propriétaire.

Nous avons l'habitude d'associer le mot « exercice » au temps de promenade, et ce temps de promenade, nous l'associons au seul facteur intervenant dans les besoins caloriques.

Selon nous, cette vision diffère de la réalité. Les besoins énergétiques peuvent varier pour des raisons de facteurs externes, de métabolisme, de stress, de niveau et de type d'exercice, de si l'endroit où il dort est calme ou en alerte, de la race, de la température ambiante, de la façon dont il assimile ce produit, d'opérations, d'anxiété, de chiens phobiques, etc., pouvant même varier chez le même animal selon les saisons.

Une adaptation à chaque cas devient nécessaire si l'on souhaite contrôler son poids et sa bonne condition physique, en effectuant des changements appropriés dans l'apport quotidien de sa ration alimentaire. Pour couvrir un besoin de supplément modéré de ses besoins énergétiques, il suffira d'augmenter la ration quotidienne de l'animal, et inversement s'il faut diminuer l'apport énergétique.

Dans le cas où les besoins énergétiques du chien exigeraient une variation élevée et non modérée, à la baisse comme à la hausse, il faudrait alors changer le produit donné pour un autre aux caractéristiques plus appropriées pour lui. L'énergie métabolisable de chaque produit, que NFNatcane indique toujours, est un aspect primordial pour établir la quantité appropriée.

Chez NFNatcane, la qualité des matières premières, alliée à la digestibilité et l'assimilation de son aliment, se traduit par le besoin, dans des conditions normales, de moins de quantité que la moyenne actuelle du marché.

En tenant compte des caractéristiques moyennes du profil du chien auquel chaque produit est destiné, nous conseillons pour chaque référence une quantité de départ, devant ensuite, comme nous le disons, ajuster la quantité à chaque chien en visant comme objectif son poids idéal.

Vous disposez sur votre site d'un test gratuit à disposition du client, parlez-nous de ce service.

Effectivement, c'est un test où le client explique les caractéristiques de son chien, ses routines, son activité, ses préférences, ses intolérances, ses points faibles, etc.

Cela nous permet de réaliser une évaluation personnalisée, en tant qu'experts en nutrition vétérinaire, pour ajuster la référence au chien, en évaluant intolérances, digestibilité, calories, besoins nutritionnels, etc.

C'est un service que nous considérons très pratique pour ne pas choisir un produit qui, même de qualité, pourrait ne pas convenir à son chien. Comme nous l'expliquions, nos produits ont une même ligne, mais il existe des différences très notables entre chaque référence, et le test nous permet d'obtenir un pourcentage très élevé de réussite de chaque produit pour chaque chien.

Et apparemment l'idée a dû plaire à d'autres entreprises du secteur, car elles l'ont incorporée à leurs sites web avec la même description (test de produit).

…À la suite de ce dernier commentaire, nous allions vous demander : êtes-vous conscient que plusieurs entreprises veulent vous ressembler, avec des noms similaires... une visibilité très similaire, un site web, etc. ?

Eh bien, qu'on essaie de nous ressembler signifie toujours qu'on est sur la bonne voie. Mais en réalité, nous restons concentrés sur notre travail, nous profitons de notre expérience dans le secteur, et continuons à réaliser nos propres formules, nos propres études, nos propres investissements, en nous améliorant à tous les niveaux. C'est à cela que nous consacrons tout notre temps.

Comme je l'indiquais précédemment, pour avoir de la continuité, il ne suffit pas d'inclure des descriptions identiques, ni de se ressembler en image entre autres choses. Pour cette continuité, seule compte la qualité des produits, leur spécificité et leur fonctionnalité à tous les niveaux, en plus bien sûr d'une bonne gestion et attention, de forts investissements et de ne pas se reposer sur ses acquis pour continuer à s'améliorer, ainsi que beaucoup d'expérience et se différencier des autres marques.

En quoi NFNatcane se distingue-t-elle des autres marques ?

Bien qu'il soit vrai qu'il existe heureusement aujourd'hui des marques de grande qualité sur le marché, nous considérons que NFNatcane se distingue par la qualité, la diversité et la spécialisation de ses produits.

Nous ne nous arrêtons pas à une formulation attrayante ou un produit commercial, mais approfondissons, de première main, en tant qu'experts du monde canin, la fonctionnalité du produit. Nous sommes très exigeants avec chacun des produits. Nous connaissons parfaitement les résultats de chacun de nos produits pour chaque profil de chien, ce qui nous permet de conseiller de façon très fiable nos clients.

Par ailleurs, notre objectif est le client final, et notre politique ici expliquée se base sur cela : le service personnalisé via le test de choix du produit recommandé, en tant qu'experts en nutrition vétérinaire, et la priorité d'investir dans le produit lui-même, en évitant d'autres dépenses qui répercuteraient sur nos clients, arrivant ainsi à un rapport qualité-prix imbattable.

Comme je l'expliquais avant, être des deux côtés, connaissant en profondeur tous les aspects des animaux de compagnie, ainsi que celui de la nutrition et de l'élaboration d'aliments pour animaux, et des résultats au quotidien sur tous types de chiens, nous permet de ne pas nous tromper.

Un autre aspect est que nous ne nous reposons pas sur nos acquis, nous continuons à faire des études et à inclure de nouvelles formules, en nous améliorant sur de nombreux aspects. Nous continuons aussi à nous améliorer sur d'autres sujets ne relevant pas de la formulation elle-même. Par exemple, nous avons changé notre site web pour un site plus intuitif, rapide et confortable, et disposerons prochainement d'une application pour encore plus de confort pour le client.

Est-il possible d'essayer les croquettes NFNatcane sans devoir acheter un sac complet d'un grand format ?

En effet, nous disposons d'un format de 4 kg.

Avez-vous un nouveau produit en tête ?

En effet, nous continuons toujours à rechercher et étudier les produits à ajouter, que dans de nombreux cas nos propres clients nous demandent. En ce moment, nous étudions la formulation pour chiens ayant des problèmes rénaux, ainsi qu'une nouvelle formule dans la gamme gourmet au poisson bénéfique pour plusieurs aspects.

Et par ailleurs, nous étudions aussi une autre formule pour chats. Nous disposons déjà de notre formule pour chats « Cats Health », qui donne d'excellents résultats.

Pour ceux qui n'utilisent pas NFNatcane, un conseil / commentaire ?

Pour ceux utilisant un produit de qualité, prenant soin de la santé de leur chien à court et long terme, dont le résultat sur leur chien est positif et qui considèrent payer pour ce qui est inclus dans le sac de croquettes, je n'ai qu'à leur dire de continuer avec ce produit.

Pour ceux qui cherchent encore un produit remplissant toutes ces caractéristiques, je les invite à réaliser notre test gratuit sur le site pour leur conseiller la référence de NFNatcane que nous considérons la plus adaptée aux besoins de leur chien.

• Site officiel de NFNatcane

Nous tenons à remercier toute l'équipe de NFNatcane pour son temps et son dévouement, ainsi que sa disposition à collaborer à cette interview et à répondre à toutes nos questions. Sans oublier les échantillons qu'ils nous ont envoyés pour vérifier la qualité de leurs croquettes avec nos chiens. Un excellent travail qui sera sûrement d'une grande aide pour de nombreux lecteurs.